Notre entreprise fait en permanence face aux défis du marché. Nous voulons par conséquent sans cesse nous améliorer au profit de nos clients et pour défendre nos propres intérêts dans toutes les phases d’exécution de nos prestations.

Des clients satisfaits, des collaborateurs motivés, la capacité productive de notre entreprise et une croissance durable à long terme constituent nos objectifs.

Afin de garantir une prise en compte des exigences toujours croissantes du marché et une satisfaction continue de nos clients, nous élaborons un système de gestion de la qualité . La direction générale s’engage à développer, à réaliser le système de gestion et à améliorer en continu son efficacité.

QUALITÉ ET SATISFACTION DES CLIENTS

En tant qu’entreprise soucieuse de la qualité, notre objectif explicite est de fournir nos prestations dans la qualité la plus élevée et au plus grand avantage des clients. Notre façon d’agir s’oriente en fonction des souhaits de nos clients. L’objectif est toujours la satisfaction absolue des clients vis-à-vis de l’ensemble de nos prestations de service.

À l’aide d’objectifs mesurables, nous contrôlons régulièrement la satisfaction de notre clientèle dans le cadre de nos projets et nos prestations afin d’élaborer des mesures adaptées permettant d’accroître en continu la qualité et la satisfaction de nos clients.

Nous veillons ainsi à ce que les membres de la direction et les employés satisfassent à l’engagement en matière de qualité. En vue d’une amélioration permanente de notre système de gestion, les attentes des clients doivent toujours être prises en compte, et ce, en vue de garantir le succès économique de l’entreprise.

Nous aimerions compléter ces exigences avec la stratégie « no compromise in safety » (pas de compromis en matière de sécurité) en offrant des formations régulières à notre personnel.

Tous les employés sont appelés et exhortés à réaliser leurs tâches en faisant preuve d’engagement et de motivation en ce qui concerne la qualité, la sécurité au travail, la santé et la protection de l’environnement, dans leur propre intérêt, dans l’intérêt des clients et dans l’intérêt de notre entreprise, et également à contribuer aux systèmes de gestion mis en place.

CODE ÉTHIQUE

EZOF SA s’engage à tout instant à faire respecter un plus haut niveau de comportement éthique par l’entreprise et ses employés. Cela est mis en œuvre par la société, représentée par son Administrateur Général.